V prípade, že nastane porucha u zákazníka a má funkčné pripojenie na internet, využívame vzdialenú správu. Napojíme sa pomocou softvéru priamo na PC zákazníka a odstránime poruchu rovnako,ako by sme boli fyzicky pri PC. Dokážeme tak okamžite reagovať a zákazník môže mať odstránenú poruchu v priebehu niekoľkých minút.
Pri vzdialenej správe používame softvér Teamviewer. Na stiahnutie kliknite tu:
Comments are closed.